Téléassistance : une aide clé pour sécuriser les seniors

En France, le vieillissement de la population s’accélère et fait émerger de nouveaux défis : sécurisation du domicile, rupture du lien social, augmentation des chutes, fracture numérique… Afin de permettre aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap de rester chez elles dans de bonnes conditions, les solutions de téléassistance se sont largement démocratisées. En 2025, plus de 700 000 seniors sont équipés d’un dispositif d’alerte, un chiffre en constante progression.

L’explosion de l’isolement social chez les seniors : un enjeu majeur de santé publique

Selon les chiffres des Petits Frères des Pauvres, 750 000 personnes âgées sont aujourd’hui en situation de “mort sociale”, soit sans aucun lien familial, amical ou de voisinage. Ce phénomène, en hausse de 41 % depuis 2021, a des impacts directs sur la santé mentale, la mobilité et l’espérance de vie.

L’isolement accroît également les risques d’accident domestique : une personne qui chute et reste immobilisée au sol plusieurs heures voit ses chances de récupération chuter drastiquement. C’est là que la téléassistance devient plus qu’un équipement de sécurité : un véritable filet social.

La téléassistance, une présence humaine qui brise l’isolement

Contrairement à l’image parfois trop technique qu’on lui associe, la téléassistance repose avant tout sur une équipe de téléopérateurs humains disponibles 24h/24 et 7j/7.

Avec des appels réguliers, parfois appelés “appels de convivialité”, les conseillers prennent des nouvelles des abonnés, rappellent les anniversaires, s’assurent d’un bon retour à domicile après une hospitalisation et rétablissent un lien social que beaucoup de seniors n’ont plus.

Une solution simple et accessible, même pour les seniors non connectés

La fracture numérique touche encore 31 % des plus de 60 ans, qui n’utilisent jamais Internet. Pour ces personnes, les objets connectés ou les applications de sécurité sur smartphone ne sont pas adaptés.

Les services de téléassistance sont pensés pour être sans barrière technologique : un simple bouton à presser ou même, dans les solutions les plus avancées, aucune action à réaliser grâce à la détection automatique des chutes.

C’est ce qui rend un service de téléassistance particulièrement utile pour garantir la sécurité des personnes âgées.

La téléassistance intelligente : détecter une chute même si la personne est inconsciente

Les nouvelles générations d’appareils intègrent de l’intelligence artificielle capable d’analyser les habitudes de vie. Grâce à des capteurs très sensibles, ils détectent une immobilité anormale, une chute fatale ou une absence de mouvement prolongée.

Ce système est essentiel, car près d’une personne âgée sur deux n’est pas en mesure d’appeler à l’aide après une chute.
La “station prolongée au sol” est l’un des principaux facteurs d’entrée dans la dépendance : passé 3 heures au sol, les complications (hypothermie, déshydratation, rhabdomyolyse) augmentent très rapidement.

L’IA permet désormais une intervention beaucoup plus rapide et donc une meilleure chance de récupération.

Vers une téléassistance mobile : protéger aussi les sorties extérieures

On oublie souvent que 50 % des chutes surviennent à l’extérieur du domicile : dans le jardin, en courses, en promenade…
Les dispositifs de téléassistance mobile, équipés de GPS et d’une carte SIM, permettent aujourd’hui d’assurer la sécurité des seniors actifs partout où ils se trouvent.

C’est une réponse adaptée aux personnes âgées autonomes mais vulnérables, qui souhaitent continuer à sortir, marcher ou jardiner en toute tranquillité.

Un outil devenu indispensable au maintien à domicile

Avec une population française dont un tiers aura plus de 60 ans d’ici 2050, la téléassistance est en train de devenir un standard incontournable du maintien à domicile.
Accessible, humaine, discrète et intelligente, elle répond à trois besoins majeurs : la sécurité, la prévention et le lien social.

La téléassistance ne se limite pas à un bouton d’alerte : c’est un véritable compagnon du quotidien pour les seniors et leurs proches. Grâce à la présence humaine, aux capteurs intelligents et aux solutions mobiles, rester chez soi longtemps, en sécurité et entouré, n’a jamais été aussi accessible.